Jen málokdo vám řekne, že rád dostává negativní zpětnou vazbu, většina lidí dává přednost pochvale nebo se zpětné vazbě záměrně vyhýbá v obavě z toho, co by se dozvěděli.

Přitom dnes již existují výzkumy a data, která ukazují, že ochota naslouchat negativní zpětné vazbě je přímo úměrná větší efektivitě a lepším výkonům.

Zkuste třeba následující tipy, jak se s negativní zpětnou vazbou lépe vypořádat:

• Říkejte si o ní – pravidelně

Někdo může mít pocit, že něco takového je znakem slabosti a nejistoty. Efekt je ale právě opačný – na většinu lidí, kterých se zeptáte, to působí jako známka sebevědomí a ochoty se zlepšovat. Buduje to také vzájemnou důvěru, jak v osobní rovině, tak v rovině respektování vašich názorů a myšlenek. Ptejte se dostatečně konkrétně, potom dostanete také konkrétní odpověď. Můžete použít hodnocení na škále 1-10, a pak se ptát, jak by to muselo vypadat, aby to byla desítka.

• Poslouchejte pozorně a ujistěte se, že rozumíte

Snažte se odlišit fakta od názorů a domněnek, soustřeďte se na fakta. Pokud druhá strana není konkrétní, doptávejte se, abyste opravdu porozuměli tomu, co se vám snaží říct.

• Neberte to osobně

Pro někoho to může být hodně těžké, ale zkuste brát negativní zpětnou vazbu jako dar. Jako další informaci, která vám může pomoci se zlepšit, najít jiné řešení, být efektivnější… Soustřeďte se na to, že hodnocení se týká nějaké vaší činnosti, ne vás jako osoby. Když se vám nedaří zvládnout emoce, řekněte si o čas. Nemusíte reagovat hned, řekněte, že si to chcete v klidu rozmyslet a vraťte se k tomu později.

• Udělejte si konkrétní plán, jak se zlepšíte

Nebojujte a nevytvářejte si vlastní historky a výmluvy, neobviňujte druhé a soustřeďte se jen na to, co můžete změnit vy sami. Zkuste si zformulovat konkrétní kroky, co příště v dané oblasti uděláte jinak.

• Myslete pozitivně

Je spoustu příkladů, kdy se stane něco špatného, ale s odstupem času zjistíte, že to pro vás bylo dobré (např. nestihnu letadlo, které potom spadne). Věřte, že to tak je i se zpětnou vazbou a snažte se najít pozitiva, ke kterým to může z dlouhodobější perspektivy vést..